強化外語培訓(xùn)　提升服務(wù)質(zhì)量

    為進一步強化酒店從業(yè)人員的外語水平，從整體上提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。8月10日下午三點，首期英語大課培訓(xùn)在酒店一期青松廳拉開帷幕。
    英語大課培訓(xùn)主要采取“由低向高，由細向精”的培訓(xùn)模式。首先對酒店所有一線服務(wù)人員進行共性培訓(xùn)，確保所有參與人員的英語水平根基的穩(wěn)定，再結(jié)合各部門的服務(wù)特性，進行針對性的強化式深入指導(dǎo)。
    本期培訓(xùn)為學(xué)員們進行問候、征詢、指引、致謙等基礎(chǔ)性的英語培訓(xùn)，各部門共100余名員工參與此次培訓(xùn)。

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