黃山高爾夫酒店舉行金鑰匙授徽儀式
發(fā)布于2009-05-06 有3836人閱讀
打造卓越服務 提升自身價值
黃山高爾夫酒店舉行金鑰匙授徽儀式
4月29日上午，“黃山高爾夫酒店金鑰匙授徽儀式”在酒店青松廳隆重舉行。國際金鑰匙組織中國區(qū)代表徐玉昆先生、王繼濤先生、高爾夫酒店總經(jīng)理趙曉耘女士、副總經(jīng)理錢小云女士及酒店中層管理干部出席此次授徽儀式。
在樂聲與掌聲中，金鑰匙組織機構徐玉昆先生親自為酒店前廳部員工胡順樂佩戴上了代表金鑰匙成員身份的領徽及胸章，王繼濤帶領新會員進行了莊嚴宣誓。至此，高爾夫酒店共有3名國際金鑰匙組織會員。
國際“金鑰匙”是一個全球性的協(xié)會，目前已分布在全球39個國家和地區(qū)，擁有數(shù)千名會員。金鑰匙的使命是為全世界旅行者提供高效、準確、周到、完美的服務，竭盡全力將卓越的服務體現(xiàn)在所做的每項工作中，為客人解決難題，打造“滿意加驚喜”的服務。
“金鑰匙”作為一種國際服務標準認證，不僅是對員工個人工作能力的高度肯定，更是高星級酒店管理水平和服務水平趨于成熟的標志。目前，黃山市作為旅游城市，共有37名國際金鑰匙會員，他們形成了我市強大的金鑰匙服務網(wǎng)絡，也在黃山市旅游服務行業(yè)服務質(zhì)量的整體提升與不斷完善中起著舉足輕重的作用。
