分工不分家  酒店一家親

黃山高爾夫積極開(kāi)展“酒店勞動(dòng)日”部門互助活動(dòng)

    “二線服務(wù)一線，分工不分家，酒店一家親”是黃山高爾夫酒店一直倡導(dǎo)的一種內(nèi)部服務(wù)理念。為加強(qiáng)一、二線部門之間的工作互動(dòng)，緊密前場(chǎng)與后場(chǎng)部門之間的聯(lián)系，使大家更加理解與認(rèn)可對(duì)方的工作，黃山高爾夫不僅加大交叉輪崗培訓(xùn)的力度，同時(shí)還加大“酒店勞動(dòng)日”的推廣與運(yùn)行。

     “酒店勞動(dòng)日”是黃山高爾夫酒店為緩解周末或客情繁忙時(shí)一線部門的服務(wù)壓力而提出的一種部門支援互助活動(dòng)機(jī)制，旨在深化二線服務(wù)一線的意識(shí)，樹(shù)立員工服務(wù)大局觀，為酒店服務(wù)工作提供動(dòng)力與助力。而且通過(guò)前期的培訓(xùn)，以及勞動(dòng)日的不斷實(shí)踐，在一定程度上也可以拓展員工的服務(wù)技能，增進(jìn)各部門員工之間的情感交流。