2016黃山雨潤度假區(qū)酒店召開五星級評定性復(fù)核動員大會
發(fā)布于2016-04-22 有2634人閱讀
為了保證此次酒店五星級評定性復(fù)核順利通過，4月22日，黃山雨潤度假區(qū)“2016年第一季度質(zhì)量分析會”暨“五星級評定性復(fù)核動員大會”在高爾夫酒店1號樓青松廳舉行。黃山雨潤度假區(qū)副總經(jīng)理錢小云女士、各部門主管級以上員工共同參與了此次會議。
會上，度假區(qū)酒店副總經(jīng)理錢小云女士表示，此次星評復(fù)核不僅關(guān)乎著酒店的星級評價，更關(guān)乎著酒店的榮譽，各部門在星評復(fù)核期間做好本職工作的同時，要從“思想行動、執(zhí)行落實、硬件軟件”三方面去應(yīng)對此次星評復(fù)核。她指出：“每次星評都是對酒店的考驗，必須上下一心，高度重視。日常工作中多組織員工進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，從書本到實踐，有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)，去提升員工的專業(yè)素質(zhì)，擴大酒店的知名度，增強自身的管理水平，從而提升酒店的銷售額。在硬件與軟件的整改上，必須不留死角。有問題、不合格的硬件設(shè)施要第一時間通知相關(guān)部門修繕或采購更新，以保證客人在入住酒店時，有很好的體驗；除了硬件的合格，軟件服務(wù)也必須跟上，不斷提高員工的學(xué)習(xí)能力、觀察能力、執(zhí)行能力、調(diào)整心態(tài)的能力，以一流的服務(wù)，營造舒適的居住環(huán)境，確保住店客人的滿意?！?/DIV>
最后各部門主要負(fù)責(zé)人共同簽訂了《五星級評定性復(fù)核責(zé)任書》，從每一個部門到每一個崗位，由上而下組織崗位負(fù)責(zé)隊伍，層層推進(jìn)、步步落實、責(zé)任到人，完成此次星評復(fù)核。
時下酒店行業(yè)面臨著各方面的壓力，急需改變現(xiàn)狀來適應(yīng)社會發(fā)展需求。俗語說：“一根筷子易折斷，十雙筷子抱成團”，只要大家緊密團結(jié)，團隊就可爆發(fā)出最強的戰(zhàn)斗力，也將迎來姹紫嫣紅的春天。