以考促學 黃山高爾夫展開“應知應會”考試
發(fā)布于2012-08-15 有3187人閱讀
以考促學 黃山高爾夫展開“應知應會”考試
8月14日，黃山高爾夫2012服務技能大賽之“應知應會”考試在酒店青松廳與翠松廳同步舉行，酒店300余名員工參加考試。
本次考試內容以人力資源部7月份下發(fā)的《高爾夫應知應會手冊》為主，涵蓋酒店概況、行為舉止、旅游交通、食品衛(wèi)生知識、安全消防知識、各部門服務要點、常識等七個方面。
黃山高爾夫酒店歷來將培訓作為酒店工作的重點之一，在不斷強化員工技能的同時，亦通過不同的培訓課程，擴大員工的知識面，提升員工的綜合素質。此次“應知應會”考試旨在通過以考促學的方式，進一步檢驗員工的學習成效，為下一步培訓工作的開展奠定基礎。
